Termini e Condizioni generali di Vendita

Termini e Condizioni Generali di Vendita per gli acquisti effettuati online sul sito www.manian.shop (by Narciso Ceramiche, via Freud 4 – 09126 Cagliari) invita gli utenti a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita che regolano l’acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini effettuati sul sito. Sul sito www.manian.shop sono offerti in vendita sia prodotti Manian che prodotti dei partner della nostra azienda.

1. Conclusione del contratto e consegna dei prodotti

1.1 Ogni ordine effettuato su www.manian.shop implica la conclusione di un contratto di compravendita in lingua italiana. L’ordine si conclude con un contratto tra l’acquirente e Manian (via Andrea Galassi 2 – 09131 Cagliari). 1.2 Cliccando sul tasto “Acquista ora” il cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti contenuti nel carrello virtuale. Una volta trasmesso l’ordine, Manian invierà entro 1 ora al cliente una e-mail di conferma dell’ordine. Il contratto di compravendita tra Manian e il cliente si intende concluso quando quest’ultimo riceve la conferma dell’ordine. Qualora il cliente non riceva alcuna conferma dell’ordine entro il termine indicato al presente art. 1.2., il relativo ordine dovrà intendersi rifiutato da Manian e, dunque, privo di effetti.
Gli ordini con pagamento anticipato saranno spediti non appena Manian riceverà il pagamento complessivo del prezzo di acquisto e delle eventuali spese di spedizione.
Pertanto Manian invita il cliente a provvedere al pagamento del prezzo non appena ricevuta la conferma dell’ordine e comunque entro i 7 giorni successivi.
1.3 Qualora i prodotti ordinati non siano disponibili il personale di Manian provvederà a contattare immediatamente il cliente per comunicare le tempistiche di spedizione e richiedere nuovamente conferma dell’ordine.
1.4 Il magazzino di Manian include anche i magazzini dei rispettivi partner dai quali provengono i prodotti ordinati dal cliente. Manian effettua le consegne nel solo territorio italiano.
Il tempo massimo di lavorazione é di 24/48 ore. Se il tempo di consegna è espresso in giorni lavorativi, si intendono come tali tutti quelli compresi tra il lunedì e il venerdì inclusi, con espressa esclusione di eventuali giorni festivi.

2. Prezzi e spese di spedizione
2.1 Il cliente è tenuto al pagamento del prezzo pubblicato nella pagina del prodotto al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo indicato è definitivo e comprensivo dell’IVA.
2.2 Le spese di spedizione ammontano ad Euro 7,00 (IVA compresa) per tutti gli ordini di valore inferiore ad Euro 29,00 e peso inferiore ai 2kg come indicato nella pagina di dettaglio del prodotto e nel carrello in fase di inoltro dell’ordine. Tali costi di spedizione sono fatturati da Manian.
2.3 Per ordini di valore superiore ad Euro 50,00€ le spese di spedizione sono gratuite ed a carico di Manian Shop.

3. Pagamento

3.1 Manian accetta diverse modalità di pagamento: con carta di credito, mediante bonifico bancario, Paypal e in contanti alla consegna. Manian si riserva il diritto di rifiutare alcuni metodi di pagamento e di richiedere metodi di pagamento diversi per determinati ordini.
Si noti che Manian accetta solo pagamenti provenienti dal territorio nazionale e che il cliente è responsabile per ogni costo associato alla transazione.
3.2 In caso di acquisto effettuato con la carta di credito, l’addebito avviene al momento della spedizione dell’ordine.
3.3 L’acquirente accetta di ricevere le fatture e gli accrediti esclusivamente in formato elettronico.

4. Uso dei buoni promozionali
4.1 I buoni promozionali non possono essere acquistati, sono offerti da Manian nell’ambito di campagne promozionali e possono essere utilizzati per un periodo di validità limitato.
4.2 I buoni promozionali possono essere utilizzati una sola volta in relazione ad un singolo ordine, entro il periodo di validità specificato. È possibile che per l’acquisto di alcuni prodotti sia esclusa la possibilità di utilizzare i buoni promozionali. È possibile che l’uso di un buono promozionale sia soggetto ad un importo minimo di spesa.
4.3 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo se l’ordine viene finalizzato, non possono essere utilizzati retroattivamente e non possono essere trasferiti a terzi. Salvo diversa disposizione di Manian, non è possibile cumulare diversi buoni promozionali per il medesimo ordine.

5. Diritto di recesso per i Prodotti Manian.Shop
Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i prodotti Manian, senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, presentata a Manian.
Il diritto di recesso è tuttavia escluso relativamente ai prodotti Manian sigillati che non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, e che siano stati aperti dopo la consegna.

Come effettuare il reso: 1) Contattare il Servizio Clienti telefonicamente (il numero telefonico è indicato nel piè di pagina) oppure tramite e-mail all’indirizzo info@manian.shop 2) Specificare il nome e cognome del cliente, l’indirizzo, i prodotti ordinati, la data dell’ordine e la data di ricezione della merce 3) Attendere la conferma della procedura di reso ad opera del Servizio Clienti 4) Spedire la merce all’indirizzo (Zona Industriale SNC, loc. Lucceri – 09048 Sinnai) 5) Il rimborso verrà effettuato al momento della ricezione della merce, qualora questa non operi l’eccezione al diritto di recesso

5.1 Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”) Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Manian (via Andrea Galassi 2  – 09131 Cagliari) della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso (ad esempio, con una lettera inviata per posta, fax o mail). Manian trasmetterà una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio via mail).

5.2 Effetti del recesso A seguito del recesso dal presente contratto, Manian rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Manian viene informato dal cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. In ogni caso, il cliente dovrà sostenere i costi relativi alla restituzione della merce oggetto dell’ordine. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte di Manian, dei prodotti oggetto del reso ovvero fino alla dimostrazione da parte del cliente dell’avvenuta spedizione di tali beni, se antecedente. Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita.

I Prodotti dovranno essere restituiti: 1) Correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione. In caso di smarrimento della confezione originale, il cliente dovrà, a propria cura e spese, provvedere alla sostituzione della stessa al fine di poter procedere alla restituzione dei prodotti Manian
2) Muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Manian di identificare il cliente (numero dell’ordine, nome, cognome e indirizzo)
3) Senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita)
Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, ovvero operi l’eccezione al diritto di recesso in relazione ai prodotti sigillati,il recesso non avrà efficacia.
I costi della restituzione saranno a carico del cliente. Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.
Ferma restando la possibilità per il cliente di esercitare il diritto di recesso comunicando a Manian qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, il cliente può utilizzare il seguente testo standard.

Modello per l’esercizio del diritto di recesso:
1) Con la presente io, (inserire nome e cognome), notifico il recesso dal contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi (inserire i beni/servizi acquistati) 2) Ordinato il (inserire data dell’ordine) / ricevuto il (inserire la data di ricezione della merce) 3) Indirizzo dell’acquirente: (inserire l’indirizzo) 4) Data: (inserire la data)

6. Rimborsi
Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico. I rimborsi sono accreditati direttamente sul conto o sullo strumento di pagamento utilizzato in sede di acquisto. Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, il rimborso sarà effettuato sul conto utilizzato per il pagamento. Per i pagamenti effettuati tramite Paypal o carta di credito, il rimborso sarà effettuato sul conto Paypal o sulla carta di credito. Per i pagamenti effettuati a mezzo contanti alla consegna, il rimborso sarà effettuato, alternativamente, sul conto corrente che il cliente indicherà a Manian ovvero tramite accredito sull’account del cliente. Se per l’ordine è stata utilizzata un buono regalo, Manian effettuerà il riaccredito della relativa somma sull’account del cliente.

7. Servizio Clienti
Per qualsiasi domanda contattaci telefonicamente oppure tramite mail all’indirizzo info@manian.shop / shop@manian.shop.